常見問題

常見問題

租賃服務

誰可租賃你們的產品?
誰可租賃你們的產品?

所有60歲或以上的長者均可申請我們的租賃服務(首要支援剛出院的長者病人、獨居長者、雙老家庭及有長期護理需要的長者)。

有什麼器材可供租賃?
有什麼器材可供租賃?

租賃器材現包括

  • 行動輔助器具 (如特別功能輪椅、電動輔助助行器)

  • 日常生活輔助器具 (如醫療護理超低床、浴缸扶手、沐浴椅等)

  • 無障礙環境建築及通用設計 (如斜台)


詳情請按此瀏覽
我們會根據使用者的需要、市場反應、本計劃的專業團隊的意見,積極搜羅更多合適的樂齡科技器材。

租賃服務如何收費?
租賃服務如何收費?

租賃服務根據服務使用者家庭每月收入釐定八個共同付款級別,服務使用者需按照所屬級別為每件租賃器材支付指定租金及按金。 為希望讓服務使用者能夠在可負擔的條件下使用樂齡科技器材,以協助長者居家安老及提升生活質素。計劃將提供不同優惠,詳情請致電 3153 5252 或電郵至 ersc@ageathome.hk 查詢。

如我已經選擇了心儀的器材,應該如何租賃?
如我已經選擇了心儀的器材,應該如何租賃?

請致電 3153 5252 或電郵至 ersc@ageathome.hk 與我們的租賃服務隊聯絡。

清潔及保養服務

我可以到中心清洗我的樂齡科技器材嗎?
我可以到中心清洗我的樂齡科技器材嗎?

樂齡科技清潔及保養服務中心為全港市民、社福機構、院舍等提供輔助器材清洗消毒服務。

輔助器材清潔消毒服務會清洗什麼器材?
輔助器材清潔消毒服務會清洗什麼器材?
  • 服務可以清洗大部份手動輪椅、沐浴椅、便椅、助行架、拐杖及扶手。

  • 中心會於客人預約服務前詳細了解器材種類、型號及狀態,並判斷器材是否適合經由中心清洗。

服務需要收費嗎?
服務需要收費嗎?

服務需要收費,詳情請參閱清潔及保養服務頁面

如何可以申請服務?
如何可以申請服務?

請到清潔及保養服務頁面申請服務。

中心是否可提供運輸服務予個人客戶?
中心是否可提供運輸服務予個人客戶?
  • 個人客戶需要自攜器材到中心進行清洗。

  • 器材清洗後,如客人提出需要運輸服務,中心可協助安排物流送貨上門,費用由客人直接支付司機(不適用於已借用代步輪椅的客人)。

中心提供器材維修/更換零件服務嗎?
中心提供器材維修/更換零件服務嗎?

中心暫時沒有提供此服務。

服務會提供收據嗎?
服務會提供收據嗎?

中心會提供已蓋印的正式收據。

客人是否可用八達通、payme、信用卡、支付寶等支付器材清洗費用 ?
客人是否可用八達通、payme、信用卡、支付寶等支付器材清洗費用 ?

中心只接受現金付款及銀行入數。

中心能否提供現金找續?
中心能否提供現金找續?

中心未必有足夠現金找續。

如中心清洗時引致器材損壞,是否會賠償?
如中心清洗時引致器材損壞,是否會賠償?

一般來說,如客戶的器材因使用清潔消毒服務而損壞,本服務將向客戶退回該件器材的務費及向客戶作出該器材的賠償,而每一件器材的最高賠償額為本服務就該器材所收取的服務費之兩倍。

清潔及保養服務中心開放公眾參觀嗎?
清潔及保養服務中心開放公眾參觀嗎?

樂齡科技清潔及保養服務中心只開放予團體參與導賞團的人士參觀。如團體希望報名,可按此 (https://ageathome.hk/zh/education-guided-tour/) 查詢及進行登記,我們的同事將會盡快與你聯絡商討有關安排。

教育服務及體驗

誰人可以報名?
誰人可以報名?

所有公眾及業內人士均可報名參與活動。

報名成功後就確定可以參與活動嗎?
報名成功後就確定可以參與活動嗎?

不是。報名成功後,我們將會以電郵或WhatsApp確認報名及發放活動相關安排。

諮詢及評估

誰人可以報名?
誰人可以報名?

計劃提供職業治療評估服務嗎?內容是什麼?

  • 職業治療師專業評估服務由賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心提供,並按使用者需要,到戶或於中心內進行。

  • 服務範疇包括:日常生活功能評估、認知能力評估、樂齡科技輔助器材建議及訓練、照顧者技巧訓練及家居環境安全改善等。

職業治療評估服務的對象是誰?
職業治療評估服務的對象是誰?

對象為年滿60歲,因身體機能問題影響活動能力的有需要人士

職業治療評估服務需要醫生轉介嗎?
職業治療評估服務需要醫生轉介嗎?

如有需要,職業治療師會要求服務使用者必須先由香港註冊西醫(普通科、專科)轉介。醫生轉介書必須於六個月內由醫生簽署並蓋章方為有效。

職業治療評估服務需要收費嗎?
職業治療評估服務需要收費嗎?
  • 上門職業治療評估服務每次一小時,收費為 $1300。

  • 於中心內進行的職業治療評估服務為每次四十五分鐘至一小時,收費為 $500。

其他

誰人可以報名?
誰人可以報名?

計劃提供職業治療評估服務嗎?內容是什麼?

  • 職業治療師專業評估服務由賽馬會「a家」樂齡科技教育及租賃服務中心提供,並按使用者需要,到戶或於中心內進行。

  • 服務範疇包括:日常生活功能評估、認知能力評估、樂齡科技輔助器材建議及訓練、照顧者技巧訓練及家居環境安全改善等。

職業治療評估服務的對象是誰?
職業治療評估服務的對象是誰?

對象為年滿60歲,因身體機能問題影響活動能力的有需要人士

職業治療評估服務需要醫生轉介嗎?
職業治療評估服務需要醫生轉介嗎?

如有需要,職業治療師會要求服務使用者必須先由香港註冊西醫(普通科、專科)轉介。醫生轉介書必須於六個月內由醫生簽署並蓋章方為有效。

職業治療評估服務需要收費嗎?
職業治療評估服務需要收費嗎?
  • 上門職業治療評估服務每次一小時,收費為 $1300。

  • 於中心內進行的職業治療評估服務為每次四十五分鐘至一小時,收費為 $500。

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